疫情突如其來！2022年3月29日21：38，徐州新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布的第12號(hào)疫情防控通告，瞬間讓工作微信群炸開了鍋。“大家都看見了嗎？明天要求停業(yè)居家！”“明天市區(qū)公交、地鐵、出租車、網(wǎng)約車等一律暫停運(yùn)營(yíng)?！?/span>“那咱明天怎么上班啊？”……一條條信息在微信群里滾動(dòng)，大家都在為如何出行上班傷透腦筋。因?yàn)槭鲁鼍o急，很多同事尚未來得及拿到通行證，因此連出入小區(qū)都成了難題。

然而，隨著防疫政策的不斷收緊，各個(gè)路口均有管控，要出示各種證件和文件，四處繞路才能到達(dá)醫(yī)院。加之封控區(qū)管控區(qū)及黃碼的出現(xiàn)，許多同事被迫居家隔離不能上班。即使困難重重，在院辦公室的安排下，院內(nèi)唯一大巴車增加班次，上班的同事互相幫助搭車出行，大家克服困難準(zhǔn)時(shí)到崗，履職盡責(zé)。

東院門診部在抽調(diào)兩名同事參與社區(qū)核酸采集，人手更為緊缺的情況下，全力保障院內(nèi)各項(xiàng)工作有條不紊開展，為患者及家屬提供力所能及的幫助，每個(gè)崗位責(zé)任分工明確，又團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)闁|院靠近高鐵站、高速口，從醫(yī)院入口開始，大家就要做到嚴(yán)查嚴(yán)控，出示兩碼、詳細(xì)流調(diào)無外地旅居史之后方可入院。再按照預(yù)檢分診流程，有無十大癥狀進(jìn)行分診。診區(qū)的把關(guān)工作也毫不松懈，再次查驗(yàn)健康碼、行程碼，測(cè)量體溫，提醒患者和家屬隔位就坐，維持秩序，保證一醫(yī)一患一診室。及時(shí)接聽門診熱線，耐心解釋說明防疫政策，回答患者的疑惑，為患者提供力所能及的幫助。

作為東院門診部的一名老將，我有著2020年疫情初期在發(fā)熱門診工作的經(jīng)歷，因此更加有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有信心沖在前面。有時(shí)會(huì)遇到臺(tái)胞和外國(guó)友人沒有居民身份證，無法綁定微信公眾號(hào)，我主動(dòng)幫助他們辦理就診卡，以便完成核酸檢測(cè)?；颊咭蛞咔樾枰A(yù)約掛號(hào)就診，我耐心解釋和指導(dǎo)如何預(yù)約、如何復(fù)診，做到便捷安全就診。

作為窗口科室，門診承擔(dān)著醫(yī)院的哨卡任務(wù)。米蘭·昆德拉說“負(fù)擔(dān)越重，我們的生命越貼近大地，它就越真切實(shí)在?！背枪策M(jìn)退，人共冷暖。東院門診部用實(shí)際行動(dòng)踐行初心和使命，如果治愈有顏色，那一定是綠色和藍(lán)色。希望疫情早點(diǎn)過去，大家一起沐浴燦爛的陽光，找回久違的感覺！