我院獲2020年度江蘇省優(yōu)秀門診管理創(chuàng)新案例獎
為積極推動和規(guī)范江蘇省醫(yī)院門診管理工作,11月19日至21日,江蘇省醫(yī)院協(xié)會主辦的“江蘇省醫(yī)院協(xié)會門診管理專業(yè)委員會2020年學術年會”召開,本次會議以“新冠肺炎疫情常態(tài)化防控形勢下門診流程優(yōu)化與質(zhì)量提升”為主題,來自全省各二、三級醫(yī)院的350余名門診管理人員參加會議交流學習。我院門診部丁曉娟副主任負責項目《精準分時段預約,以管理換空間,提高患者就醫(yī)感受》《新冠疫情下門診“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)療管理實踐》分別獲得二等獎和優(yōu)勝獎,并在優(yōu)秀案例展示區(qū)進行交流。
在常態(tài)化防疫期間,門診部努力踐行我院“1234”高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,一手抓疫情防控,一手抓日常診療,嚴格三次把關制度;通過拓展預約方式、推廣實名制預約、合理安排號源、規(guī)范預約流程、限制二級分診叫號報到時間、加強醫(yī)患雙方管理、落實人性化預約服務措施等多種全流程管理措施,推進精準分時段預約;以加強信息化建設為基礎,多部門合作,積極推進微信平臺應用、互聯(lián)網(wǎng)??茝驮\、多學科遠程會診、健康管理等智慧醫(yī)療模式。在2020年6月起我院門診量已恢復正增長的情況下,科學分流患者,縮短患者平均等待時間,減少交叉感染風險,簡化就醫(yī)流程,提高了患者就醫(yī)感受。
門診部一直在思考實踐,后疫情時代,將以醫(yī)技樓建設和信息化推進為契機,進一步調(diào)整門診布局,簡化流程,有序推進門診各項工作進入良性循環(huán),有效促進門診的質(zhì)量管理、服務水平進一步提升,更好為廣大患者服務。
掃一掃 手機端瀏覽