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基于非暴力溝通,創(chuàng)建和諧人際關(guān)系——護理部舉辦關(guān)愛護士心理健康講座

發(fā)布時間:2019-06-14 10:23:12    供稿: 徐醫(yī)附院    
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      為了提高護理人員應(yīng)對職業(yè)壓力的能力,促進護士身心健康,更好地服務(wù)患者,4月30日下午,護理部在病房主樓21樓第一會議室舉辦了徐醫(yī)附院提高護理服務(wù)質(zhì)量系列活動——“關(guān)愛護士心理健康”講座。介入科鄭雯護士長做了關(guān)于“基于非暴力溝通,創(chuàng)建和諧人際關(guān)系”的主題分享。全院共計300余名護理人員參加了此次講座。

      鄭護士長作為《同理心的力量》認(rèn)證講師、同理心教練,從護士群體日益凸顯的心理壓力問題出發(fā),引出“非暴力溝通”概念,結(jié)合工作上和生活中真實案例以及現(xiàn)場互動,用通俗的語言,重塑我們對沖突的積極思維,打開愛和理解,指導(dǎo)我們?nèi)绾蝺A聽他人,表達自己,通過關(guān)注我們的觀察、感受、需要和請求來解決溝通中的沖突,化干戈為玉帛,帶領(lǐng)我們用行動實現(xiàn)人與人之間高品質(zhì)的連接,創(chuàng)建和諧共贏的人際關(guān)系。在場的人員紛紛表示受益匪淺。

      護士作為一個特殊的職業(yè)群體——既是技術(shù)性工作,也是服務(wù)行業(yè),良好的護患溝通是保證醫(yī)療護理服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ),也是減少醫(yī)療糾紛創(chuàng)建和諧醫(yī)療環(huán)境的重要法寶。3月初,護理部啟動了“狠抓護理服務(wù),扎實推進轉(zhuǎn)型”提高護理服務(wù)質(zhì)量行動方案計劃,針對方案中“關(guān)愛護士心理健康”,特推出了“讓陽光灑滿心田”關(guān)愛天使心理健康系列活動。本次講座是護理部實施關(guān)愛全院護理人員心理健康系列活動的開始,后續(xù)護理部將每月推出一個以關(guān)愛護士心理健康為主題的講座,同時通過系列培訓(xùn)培養(yǎng)我院護理心理援助師資力量,開設(shè)“關(guān)愛天使,心靈驛站”等心理援助活動,為護士提供危機干預(yù)及傾聽療愈,關(guān)愛護士心理健康,將關(guān)愛送給每一位護士。

      我們堅信,被關(guān)愛的護士會更有愛,從而會把更多的愛傳遞給患者,真正成長為“有知識、有能力、有尊嚴(yán)、有價值、有溫度、有情懷”的新時代徐醫(yī)附院六有護士,助力醫(yī)院高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。





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