秉承“全心全意為病人服務(wù)”的理念，徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院推出微信預(yù)約復(fù)印病歷網(wǎng)上支付郵寄服務(wù)！該項(xiàng)服務(wù)的推出最大程度上滿足了患者醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷、看病復(fù)診等復(fù)印病歷的需求，免去患者出院后再次返院復(fù)印病歷的煩惱！

患者或家屬通過微信掃描關(guān)注醫(yī)院公眾號(hào)，或登錄醫(yī)院官方網(wǎng)站，根據(jù)出院不同，區(qū)分“本部”或“東院”不同入口，掃描對(duì)應(yīng)的“微病案”二維碼，根據(jù)提示完成申請(qǐng)流程，醫(yī)院審核通過后開始復(fù)印并郵寄病歷！操作簡(jiǎn)便，安全高效！申請(qǐng)人可在線查看訂單申請(qǐng)狀態(tài)和物流動(dòng)態(tài)。

【申請(qǐng)流程】

一、點(diǎn)擊“微病案”首頁(yè)【申請(qǐng)復(fù)印】；

二、閱讀醫(yī)院病歷復(fù)印公告，點(diǎn)擊“我已閱讀”，確定；

三、根據(jù)提示填寫收件人信息；

四、選擇與患者關(guān)系，上傳相應(yīng)證件照片和住院憑證；

五、按要求填寫住院信息、選擇復(fù)印內(nèi)容，進(jìn)行短信驗(yàn)證；

六、預(yù)支付申請(qǐng)復(fù)印費(fèi)用，完成申請(qǐng)；

PS:申請(qǐng)流程中若有疑問，可通過關(guān)注“微病案”公眾號(hào)留言聯(lián)系客服為您處理。

【微信預(yù)約服務(wù)說明】

一、申請(qǐng)人需提供真實(shí)有效的身份信息，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》所需材料為：

1、 申請(qǐng)人為患者本人的，提供患者有效身份證明（身份證正面照、反面照和本人手持身份證照片）和住院憑證；

2、 申請(qǐng)人為患者代理人的，同時(shí)提供患者和代理人的有效身份證明（身份證正面照、反面照和本人手持身份證照片）、患者授權(quán)委托書和患者住院憑證；

3、 申請(qǐng)人為新生兒或者未成年患者監(jiān)護(hù)人的，提供監(jiān)護(hù)人有效身份證明（身份證正面照、反面照和本人手持身份證照片）、患者住院憑證、患者醫(yī)學(xué)出生證明或相應(yīng)的戶口薄。

二、微信預(yù)約復(fù)印病歷需填寫患者姓名、住院號(hào)、出院時(shí)間等信息。并提供一種可以清晰展示患者姓名和住院號(hào)的住院憑證，包括：住院證、費(fèi)用清單、繳費(fèi)憑證、出院記錄、收費(fèi)發(fā)票等。

三、目前本平臺(tái)支持患者本人、監(jiān)護(hù)人、及代理人申請(qǐng)。凡死亡病歷和交通事故病歷，公檢法和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等單位復(fù)印病歷均需到病案科復(fù)印窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。

四、申請(qǐng)并支付完成后，申請(qǐng)人可在微病案平臺(tái)【我的申請(qǐng)】中查看訂單狀態(tài)。預(yù)交費(fèi)用包括病歷復(fù)印費(fèi)用、快遞費(fèi)用（EMS速遞公司）和平臺(tái)費(fèi)1元（由平臺(tái)服務(wù)商收?。?，醫(yī)院核算后費(fèi)用多退少補(bǔ)。

【微信預(yù)約常見問題】

一、可以申請(qǐng)復(fù)印門診病歷嗎？

不可以，本平臺(tái)只提供復(fù)印患者住院病歷。    

二、患者出院后多長(zhǎng)時(shí)間可以復(fù)印病歷？

一般情況下患者出院后10個(gè)工作日病歷歸檔，歸檔后方可復(fù)印病歷；

三、哪些人可以申請(qǐng)病歷復(fù)?。?/strong>

目前本平臺(tái)支持患者本人、監(jiān)護(hù)人、及代理人申請(qǐng)。凡死亡病歷和交通事故病歷，公檢法和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等單位復(fù)印病歷均需到病案科復(fù)印窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。

四、發(fā)的哪個(gè)快遞？怎么收費(fèi)？

復(fù)印病歷發(fā)送EMS速遞，江浙滬皖四省首重12元，其他省區(qū)首重一般21元。網(wǎng)上支付完成后，相關(guān)工作人員即開始病歷復(fù)印程序，暫不支持退款服務(wù)，請(qǐng)慎重申請(qǐng)及付費(fèi)。

五、提交申請(qǐng)后為何一直處于待審核狀態(tài)？

一般情況下患者出院后10個(gè)工作日為病歷歸檔期，對(duì)于尚未歸檔的病歷一般會(huì)延遲審核。

六、住院號(hào)不清楚怎么辦？

可以在住院證、費(fèi)用清單、繳費(fèi)憑證、出院記錄、收費(fèi)發(fā)票等憑據(jù)上查詢。

七、上傳的住院憑證有哪些？

包括住院證、費(fèi)用清單、繳費(fèi)憑證、出院記錄、收費(fèi)發(fā)票等，上傳的憑證中患者姓名和住院號(hào)信息清晰可辨認(rèn)。

八、為什么申請(qǐng)成功的訂單被駁回？

平臺(tái)會(huì)推送駁回消息，點(diǎn)擊可查看具體駁回原因。

九、申請(qǐng)成功的訂單又取消了怎么回事？

核算后需要補(bǔ)繳的訂單，系統(tǒng)自動(dòng)推送補(bǔ)繳信息，超出48小時(shí)未支付的訂單自動(dòng)取消。

十、可以復(fù)印哪些內(nèi)容

可復(fù)印的內(nèi)容包括：病案首頁(yè)，出院記錄，入院記錄，體溫單，醫(yī)囑單，手術(shù)記錄，病理報(bào)告，醫(yī)學(xué)影像心電圖等大型檢查報(bào)告資料，化驗(yàn)報(bào)告資料，新生兒記錄、醫(yī)學(xué)出生證明存根等。不能滿足復(fù)印需求的，可以到病案室復(fù)印窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。

無特殊要求請(qǐng)勿在備注選項(xiàng)上填寫，一旦在備注中填寫將以備注的內(nèi)容為準(zhǔn)。

病案統(tǒng)計(jì)科    

2020年7月13日