“太感謝您們了，幫我找到了孩子！”女童母親緊緊握住門診部工作人員的手，感激之情溢于言表。3月31日下午，門診部接到患者家屬求助稱，年僅四歲的小女孩在眼科門診等待就診的過(guò)程中意外走失。患者家屬十分著急，緊急尋求門診部辦公室及護(hù)士的幫助。

門診部高度重視，一方面報(bào)警，一方面立即發(fā)動(dòng)工作人員進(jìn)行尋找，在了解到小孩的外貌特征之后，立即調(diào)取監(jiān)控查看，孟敏護(hù)士長(zhǎng)將監(jiān)控中小女孩的照片發(fā)送到各個(gè)門診微信群，發(fā)動(dòng)各個(gè)診區(qū)積極尋找。通過(guò)對(duì)監(jiān)控中小女孩行蹤的判斷，發(fā)現(xiàn)小女孩自己從東門走出去，門診部辦公室王力騎著電動(dòng)車在附近各個(gè)巷口尋找，同時(shí)眼科護(hù)士孫鴻老師沿著東門附近的大小店鋪?zhàn)屑?xì)觀察，最終在中國(guó)銀行門口找到丟失的小女孩。40分鐘成功找回孩子，門診部上下成員懸著的心終于放下，小女孩被送到家屬手中的時(shí)候，家屬喜極而泣，緊緊地抱住孩子，著急、緊張?jiān)诖藭r(shí)都化成了心疼與不舍。

為民服務(wù)無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。門診部人員深刻明白“患者事無(wú)小事”，努力時(shí)刻關(guān)注患者的問(wèn)題和困難，希望通過(guò)熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給患者帶來(lái)良好的就醫(yī)感受，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。